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Return Policy



<退貨方式為何?>

1. 為簡化及加速取得適合商品的流程,NATURAL KITCHEN僅提供退貨,無換貨服務。

2. 每件商品皆有些許不同之處,本店家不定義為瑕疵商品,注重商品精緻度者購買前請三思。

    若商品有嚴重破損情形,請與客服聯絡,本公司將確認責任歸屬後,另行寄送商品。 

3. 為加快退貨流程效率,NATURAL KITCHEN僅提供「整筆訂單退貨」服務。

4. 七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內,鑑賞期不為試用期,還請留意請保持商品全新狀態,退貨商品將以本公司判斷為基準,符合「未使用商品」即可退貨

    超商為取件隔日算第一天。黑貓宅配為簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)還請務必留意。 

5. 購買商品前請先閱讀<購買條款與細則>,一但訂單成立後即視同同意購買條款與細則內容,商品微小瑕疵不列入退貨範圍內,瑕疵定義由本公司判斷為基準。

6. 若商品不列於退貨規範內消費者仍堅持退換商品,商品來回之運費需由買家自行負擔。

7. 若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實收到商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。

8. 退貨時需將所有商品與一同到貨附屬商品一併寄回,包含發票、贈品、商品標籤、包裝與箱子等商品。 

9. 商品頁面中記載「不可退貨」商品,在此情況下不得退貨。



<什麼情況無法辦理退換貨?>

1. 以下情況將不受理退貨服務‧商品到達簽收後超過「8日以上」之商品。

2. 商品頁面中記載「不可退貨」標示商品。

3. 附屬商品、保證書、注意事項標籤、商品標籤遺失與商品分離等狀況商品。

4. 使用過之商品‧修改、洗滌、清潔過商品。

5. 顧客使用之下所殘留異味、污漬、瑕疵等商品。

6. 包裝(袋、箱等)遺失、破損之商品。

7. NATURAL KITCHEN店鋪、其他EC網站上購買商品。

8. 極小瑕疵或每件商品皆有之特殊瑕疵商品。