退貨政策
保障消費者個人權益，請您詳閱我們的退貨政策，訂購（含代下單）即代表您已同意以下內容
退貨說明
．NATURAL KITCHEN Taiwan僅提供「退貨」，無換貨服務。
退貨方式僅提供貨運收回方式處理，恕不提供自行寄回或至實體門市。
．若有相關問題，請至訂單頁面中的訂單通訊處（如下圖）留下訊息，將由專人與買家聯繫。
．為加速了解商品狀況(寄錯、缺貨、瑕疵品、破損等），請提供商品狀況、包裹開箱之照片。
．若未提供包裹開箱、商品狀況（瑕疵、破損等）之照片，將會影響買家退貨權限。
．請保持退貨商品完整性，並與出貨明細單一併安全包裝。
．每件商品皆有些許不同之處，本店家不定義為瑕疵部分、是否為瑕疵商品將以本公司判斷為基準，注重商品精緻度者購買前請三思。
商品因設計、材質、製成上等因素，所產生之不可避免的紋路、點點等不列入退貨規範。
．一年內如因個人因素退換貨次數超過3次，NATURAL KITCHEN Taiwan將保留終止其網路商店購買之權利。
．鑑賞期並非試用期，若商品已使用，或未遵守使用注意事項導致商品損害，將會影響買家的退貨權限。
．退貨申請僅限已實際送達商品後之完成訂單。
．若退貨成立後，將會作廢原電子發票。
．為確保買賣家雙方權益，NATURAL KITCHEN Taiwan網路商店購買之商品，
僅限於網路商店網站內通訊對應，無法於實體門市、客服信箱、粉絲團等其他平台處理。
└退貨注意事項：
．為確保買賣家雙方退貨收取紀錄，請勿自行將商品寄回或送至實體門市等處，無遵守退貨流程辦理，將會影響您的退貨權益。
．7日鑑賞期計算為簽收隔日起7日(不論是否為買家本人簽收(含管理員/家人等在內))。
鑑賞期不為試用期，請維持商品包裝完整。
．每筆訂單僅限鑑賞期7天內可退貨乙次。申請退貨請於訂單留言中提出，確認後會安排貨運至買家地址回收商品。
退貨運費負擔規範：
1. 【整筆訂單退貨】整筆訂單退貨者，原訂單寄出之運費已產生，會由買家負擔。退款時會內扣運費150元/箱，(實際款項會依訂單寄出箱數計算)。
2. 【退貨後未達免運門檻】原免運訂單，若訂單總金額扣除退貨商品之款項後，無符合原活動之免運門檻者，
會收取原訂單出貨運費。退款時會內扣運費150元/箱，(實際款項會依訂單寄出箱數計算)。
．部分商品退貨後，未達到活動條件者，商品價格將以原價計算。
．退貨時需將退貨之所有商品(須維持送達時的原本樣貌)與一同到貨之附屬商品一併寄回，
包含贈品、商品標籤、包裝等。請妥善包裝，如因商品完整性不齊全或包裝不妥導致商品損壞，
將會影響您的退貨權益。
．退貨之訂單，如有行銷活動獲贈抵用券(含各式禮券、兌換券)、贈品者，若因退貨後不符合贈送條件或門檻，
退貨時請將抵用券、贈品一併附回，未完整退回者，退款款項將會扣除贈品金額。
．商品頁面中記載「不可退貨」商品，恕無法辦理退貨。
．陶瓷、玻璃等易碎商品，商品寄出時雖會以防撞資材(白紙或泡泡紙)包裝，但無法完全避免運送時可能產生損壞，
如有破損、瑕疵、商品不符，以【退貨】、【退款】方式處理，若有商品需求，請您重新下訂，敬請見諒。
└商品特性說明：
◇商品因材質、製成關係可能會產生相異之紋理，每個商品外觀不盡相同，此非瑕疵，對產品要求完美者，請斟酌後再行購買。
◇圖片顏色因螢幕設定不同可能會有色差，顏色以實際商品顏色為準，色差恕無法視為瑕疵。
◇情境照中拍攝用小物並無附屬，販售商品僅單品圖品項。
◇尺寸、重量測量每個製品略有誤差，標示僅供參考，實際尺寸以實物為準。
◇木製商品，為天然木材製成，每件商品木紋可能不盡相同，請理解後再行購買。。
◇陶瓷商品窯燒過程難免會產生尺寸誤差、小氣泡、小黑點、凸點，皆屬正常現象。
◇陶瓷器因原料關係，每批次顏色可能盡不相同，有色差情形，不視為瑕疵。
◇陶器(粗陶/細陶)採用之土質較有顆粒感，表面可能略感粗糙和磨砂手感，此為陶器原料特性，不視為瑕疵。
◇部分陶瓷製品為分片脫模製成，商品本身會有模具線，屬正常現象。
◇玻璃製商品有小氣泡乃為製作過程所產生，不影響商品使用功能，非瑕疵。
◇部分玻璃製品為分片脫模製成：商品本身會模具線，屬正常現象。
◇藤編/竹編製品，為天然材質手工編織，可能會有藤裂、鬚邊情況，粗細或編織鬆緊度可能會導致每款製品有些取尺寸差異，皆不視為瑕疵。
◇竹製商品，為天然竹製成，可能會有竹節斑點或每件製品紋路不盡相同，皆屬正常現象。
無法辦理退貨之商品
1. 商品到達簽收後超過「8日以上」之商品。
2. 商品頁面中記載「不可退貨」之商品。
3. 附屬商品、保證書、注意事項標籤、商品標籤遺失與商品分離等之商品。
4. 使用過、修改、洗滌、清潔過之商品。
5. 顧客使用後有所殘留異味、污漬、瑕疵等之商品。
6. 包裝(袋、箱等)遺失、破損之商品。
7. NATURAL KITCHEN台灣門市、其他電子商務平台上購買之商品。
8. 商品因設計、材質、製成上不可避免產生之紋路、點點等狀況之商品。
退款說明
購買時使用信用卡、LINE Pay付款者，待收到退回商品並並確認無誤後，將於7個工作天內線上刷退，實際退款到帳日會依您信用卡入帳日不同而有所差異，請洽詢發卡銀行。
購買時使用ATM虛擬代碼繳費者：會與您接洽後，於收到匯款資訊後30個工作天內完成退款手續。
※因個人因素退貨者，匯款手續費需由買家自行負擔。
※如退款為國泰世華銀行以外之帳戶，需內扣手續費30元。
任何於NATURAL KITCHEN Taiwan官方網路商店及台灣實體門市購買之商品，NATURAL KITCHEN Taiwan保有最終退換貨與否之決定權及規則更改權利。
